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Unser Anfrage-System bietet Ihnen die Möglichkeit, kompetente Lösungen für Ihre Probleme zu erhalten. Die Vorteile gegenüber einer normalen eMail an den Verantwortlichen liegen auf der Hand:

  • Es geht keine Anfrage verloren.
  • Sie haben jederzeit einen Überblick über den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Anfrage.
  • Alle Antworten sind dokumentiert.
  • Die Anfrage wird baldmöglichst Bearbeitet. Mehrfache Mails an verschiedene e-mail Adressen entfallen.
  • Auch bereits erledigte Anfragen werden noch für einen gewissen Zeitraum aufbewahrt um einmal gefundene Lösungen gleich wieder parat zu haben.
Geben Sie einfach Ihren Namen und Ihre Emailadresse im Formular an. Wählen Sie einen Bereich aus, der am Besten zu Ihrer Anfrage passt.
Bei der Problembeschreibung achten Sie wenn möglich darauf, dass an der ersten Zeile bereits erkennbar ist, worum es geht.
Wenn Sie Ihr Anfrage angelegt haben, erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht, die ihre Anfrage-ID und einen Code enthält. Mit diesen Daten können Sie sich jederzeit über den aktuellen Bearbeitungsstand ihrer Anfrage informieren. Sie erhalten eine weitere Nachricht, wenn eine Bearbeitung der Anfrage vorgenommen wurde. Diese Nachricht enthält dann ggf. auch eine Beschreibung der Lösung.